Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionistka v salonu
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo recepcionistko v salonu, ki bo odgovorna za prijazno in učinkovito sprejemanje strank ter zagotavljanje nemotenega delovanja recepcije. Kandidatka bo prva kontaktna oseba za obiskovalce, zato mora imeti odlične komunikacijske sposobnosti in profesionalen pristop. Poleg sprejemanja strank bo skrbela za telefonske klice, urejanje terminov, vodenje evidence strank ter sodelovanje z ostalim osebjem salona. Pomembno je, da zna upravljati z računalniškimi programi za rezervacije in ima občutek za organizacijo dela. Recepcionistka bo tudi skrbela za urejenost čakalnice in prijetno vzdušje v salonu. Pričakujemo samoiniciativnost, zanesljivost in prijaznost do strank. Delo poteka v dinamičnem okolju, kjer je pomembno hitro reševanje morebitnih težav in prilagajanje potrebam strank. Če imate radi delo z ljudmi in želite biti del uspešnega tima, vas vabimo, da se prijavite na razpisano delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in pozdrav strank ob prihodu v salon.
- Urejanje in potrjevanje terminov preko telefona in elektronske pošte.
- Vodenje evidence strank in posodabljanje podatkov v sistemu.
- Sodelovanje z ostalim osebjem salona za nemoten potek dela.
- Skrb za urejenost in prijetno vzdušje na recepciji in v čakalnici.
- Obveščanje strank o storitvah, cenah in posebnih ponudbah.
- Reševanje morebitnih pritožb in vprašanj strank na profesionalen način.
- Upravljanje z blagajno in izdaja računov, če je potrebno.
- Organizacija in arhiviranje dokumentacije salona.
- Spremljanje zalog in naročanje potrebščin za recepcijo.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Izkušnje na podobnem delovnem mestu so zaželene.
- Znanje uporabe računalniških programov za rezervacije in pisarniških orodij.
- Prijaznost, urejenost in profesionalen nastop.
- Sposobnost hitrega reševanja težav in prilagajanja situacijam.
- Osnovno znanje tujih jezikov je prednost.
- Samoiniciativnost in odgovornost pri delu.
- Sposobnost dela v timu in pod pritiskom.
- Fleksibilnost glede delovnega časa.
- Osnovno znanje o storitvah, ki jih nudi salon.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop do strank?
- Katere računalniške programe za rezervacije poznate?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljne stranke?
- Ali imate izkušnje z vodenjem blagajne?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali ste pripravljeni delati ob vikendih in praznikih?
- Kako pomembna vam je timska delo?
- Kakšne so vaše izkušnje z organizacijo dela?
- Kako bi izboljšali delovanje recepcije?
- Kaj vas motivira pri delu recepcionistke?
